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Respondemos personalmente, sin bots ni plantillas. Si es sobre un dato, incluye el fondo y la fecha y lo revisamos contra la fuente.

Para qué escribir

Un dato incorrecto o desactualizado. Fondo + fecha + qué esperabas ver. Es el correo que más nos importa.

Una idea o algo que no se entiende. Si un número te confundió, el problema es nuestro, no tuyo.

Prensa o colaboración. Mismo correo, asunto claro.

Lo que no podemos responder

«¿En qué fondo invierto?» — no damos asesoría de inversión ni recomendaciones personalizadas; para eso está un asesor autorizado. Podemos explicarte cómo leer cualquier dato de la app, y para eso también existe Aprende.